四是:统一的声音。
所有的传播手段必须围绕定位、阶段性的诉求目标统一性地展开,这样,所以消费者在不同时间、不同地点接受到的信息都是相同的,形成的感觉都是差不多的,相对来讲,营销费用可以得到最大程度的节约,也能达到最佳的传输效果。因此,要求对消费者的每一个信息接触点进行管束,要求每一个点上传播的都是一个统一的信息和形象,保证信息能够良性叠加,为品牌加分。我们要长期跟进评估诉求内容、风格及传播策略是否在向符合品牌利益发展方向进行累积,是否充分体现出品牌主张,是否在按时间推进,有步骤实现品牌目标。其实,我们说,几级媒体的共振、传播手段的组合都是以同一个声音、同一个诉求传播作为前提的。
第五是:持续的声音。
持续的声音才能建立品牌,才能培养消费忠诚,因为你的声音在持续,才能值得消费者去信赖。持续的声音体现在两个方面。一是对定位的坚持。“劲酒虽好,可不要贪杯哦”,当初没有人说这句广告语多么高妙,但它坚持了十几年,今天终于在消费者心中扎下了根。一提起劲酒,大家就想到了这句广告语。二是对资源的坚持。企业往往对资源效果是一年一评估,但其实消费者并不是在一年内就建立对你的认知和信任,或者就一定能够产生购买行为。往往是我们把水烧到了99度,就差一把火烧开了,而这个时间我们往往因为看不到销售结果,就轻而易举地咔嚓砍了。结果可能前面的这笔投资也就前功尽弃了。我们今天只看到了劲酒的成功,却没有看到,其十几年在央视的坚持。我想其间它也碰到了困难时期。能够如此的坚持,足见其领导人的远见。
因此,为了销量能够持续稳定的增长,资源投入切忌大起大落,因为消费者接受信息的途径基本稳定,不要简单缩减某一种投入。假如效果不佳确实需要缩减,也需要研究这种传播手段所覆盖的人群如何进一步进行传播,采取何种取代方式,而不是简单的弃置不用,否则可能让这一部分人群因为不再接受你的信息而流失,因此可能带来销量下滑的风险。
知名度、认知度、美誉度建立并不是一朝一夕同时完成,而是各有不同完成程度,当这三度基本建立,市场启动基本就能成功,但是接下来要相对长时间地站稳脚跟,还需要忠诚度的培养。这四个度就像从恋爱到结婚的过程:相识、相知、相携、相伴四个阶段。品牌与消费者之间就是一个从生疏到熟悉再到产生感情的过程,就是一个两心不断贴近的过程。
我认为,把握了以上原则,强势品牌一定能够建立起来。从企业层面,尤其需要强调总部策略的宏观把控,强调组织的一体化建设,才能与之形成配称。
编辑:Jane