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“酒店联盟”将颠覆传统酒店代理业


日前,全国最大“商务酒店联盟”在北京举办盛大的启动仪式,国家旅游局,中国旅游饭店业协会及首旅建国酒店管理集团等国内各大酒店集团的高层嘉宾领导到会祝贺并对“商务酒店联盟”所采用的全新营销模式表示赞同。“商务酒店联盟”秘书长何同玺说:“酒店联盟旗下近千家加盟酒店均采用全新的营销模式,通过统一的在线直销平台直接对消费者进行‘面对面’的销售。在为加盟酒店节约大量中间环节成本的同时,还将通过现金积分和打折价格等多种优惠措施,为消费者带来实实在在的利益和实惠。”

据悉,“商务酒店联盟”加盟酒店目前已遍布哈尔滨、沈阳、大连、、秦皇岛、北京、天津、南京、上海、广州、深圳等全国二十多个省市。业内人士指出,“商务酒店联盟”的诞生,将为传统商旅网的酒店预订代理服务业带来巨大冲击,目前暂居于该行业前列的传统企业,将同时面临被新的经营模式取而代之的危险。长期以来,在寂静中徘徊的国内酒店销售行业,一场声势浩大的产业革命即将来临……

作为“酒店联盟”的发起者和组织者,快乐逸行(北京)国际酒店管理有限公司表示,传统商旅网的酒店预订代理服务的弊病,诸如供应商对客源资源的垄断等已越发凸显,酒店也因此支付了越来越高的利润比例,部分酒店甚至已经完全被个别传统商旅网企业所控制,消费者却成了中间环节高昂成本的最后的买单人。业内人士透露,2007年,我国三至四星级酒店实际交付的代理佣金已经高达房价的20%以上,而部分中小规模酒店因利润降低所引发的服务质量的下降,是导致消费者不再愿意继续买单的最主要诱因。

据介绍,目前商务客源仍是我国酒店需求的主体,在五星、四星、三星和经济型酒店总需求中所占的比例分别为48%49%40%46%。五星级饭店的国内客源所占比例变化不大,但四星级饭店市场的国内客源比例却发生了较大的变化,国内管理及自行管理的四星级饭店的国内客源占总体客源的比例分别下降了10%7%

显然,传统商旅网的酒店预订代理服务已经越来越不适应我国乃至全球商旅酒店订购业的发展,全行业亟待新的销售模式的升级及服务质量的提升。

据介绍,从90年代末期开始,国内订房中心行业快速发展,成为酒店散客销售的重要渠道之一。但是,一方面针对消费者,进行以人员密集型为特点的大规模地面营销和呼叫中心服务,一方面针对酒店签订代理协议,对销售价格和佣金返还进行约束和递增式要求,这种传统代理销售模式最终带来了以高成本为代价的行业发展。

“中国的商旅市场处在一个极不正常的状态,并不是中国的消费者不喜欢互联网在线服务,而是因为中国还没有真正的在线商旅产品。我们必须改变这种状态。”何同玺这样讲到,“正如B2B领域的阿里巴巴,C2C领域的淘宝,在B2C领域,我们向酒店和消费者提供一个平台,供他们在线交易,我们只收取很低廉的平台使用费。”事实上,欧美和日本早在2000年前后即完成了由线下代理销售模式向基于互联网的在线直销模式的转变,在全球范围内,在线直销已经是酒店行业发展的风向标。

快乐E行称,其组织并倡导建立的“商务酒店联盟”,将促使我国商旅酒店行业跳出传统预订代理服务的模式,成为一个名符其实的网络平台提供者。这种模式的优势在于,减少酒店销售的中间环节从而降低成本,为客人带来更大的优惠空间。

据悉,“商务酒店联盟”通过在线直销模式,成本将会控制在5-8%,这部分利益空间将由酒店直接返还给消费者。

同时,在线服务的另一重要因素——便捷,也得到了完美的体现。通过简洁流畅的网站界面,消费者可以在线查询快乐e行商务酒店联盟各会员酒店的实时房态、房价及各项最新促销活动信息,真正实现酒店与消费者的互动。这些由酒店实时进行的产品动态信息的提供,是传统代理模式下的旅行网所不能想象的。

在统一销售模式的同时,快乐e行商务酒店联盟大力推进针对各加盟酒店的品牌连锁和运营支持。据悉,快乐e行商务酒店联盟的会员酒店预计很快将扩大到2000家,届时,快乐e行将成为中国乃至全球最大的酒店经营连锁机构。业内人士认为,从国际经验来看,酒店在线直销B2C电子商务模式的规模化引入,将会迅速改写国内酒店的营销模式,开创酒店行业历史的新纪元。(编辑:hongsimiao

来源: 酒之园

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